Een chatbot die vragen over het platform beantwoordt, met kennis die zich aanpast aan wie er vraagt.
Een klant, een agent/consultant of een beheerder ziet steeds alleen wat voor hem of haar relevant is. Voor ingelogde gebruikers is dit een Premium-functie; bij Basic kun je upgraden om Durga te gebruiken. Rechtsonder op deze pagina staat dezelfde Durga voor bezoekers, zonder die beperking - probeer 'm gerust uit.
Contact opnemen zonder in te loggen
Wie via het contactformulier of een ticket een bericht stuurt, kan via een beveiligde link ook zonder in te loggen reageren op het antwoord - het hele gesprek blijft gewoon bij elkaar staan. Een supportvraag wordt bovendien direct gekoppeld aan de boeking waar die over gaat, met een eigen status, in plaats van een los bericht.