Klanten plannen zelf een moment in via de agenda, in plaats van heen-en-weer te mailen.
Boeken gebeurt op basis van de echte beschikbaarheid van elke agent/consultant, met een teamagenda voor beheerders: de beschikbaarheid van alle collega's naast elkaar in één overzicht, zodat je in één oogopslag ziet wie waar nog ruimte heeft.
Één keer inplannen, niet elke week opnieuw
Een wekelijkse, tweewekelijkse of maandelijkse afspraak zet je in één keer neer in plaats van steeds opnieuw. Elk gesprek wordt nog gewoon los ingepland en los gefactureerd, precies zoals bij een eenmalige afspraak.
Een afzegging vult zichzelf weer op
Annuleert iemand anders precies het moment dat een klant wilde, dan krijgt die klant als eerste een melding om alsnog te boeken. Accepteert hij, dan staat er meteen een echte, bevestigde boeking - geen handmatig werk voor een beheerder.
Het gesprek is geboekt. Benieuwd wat daarna gebeurt? Bekijk gesprekken en notulen →.