Een hete zomernacht, een idee dat nog niet bestond
AXA Platform begon niet met een businessplan of een pitch. Het begon op een late, hete zomernacht, met een idee waarvan ik dacht: dit moet toch al ergens bestaan? Het bleek nergens te bestaan.
Dus dacht ik: oké, dan bouw ik het zelf. Geen team, geen investeerders, gewoon een simpele pagina in HTML waarmee ik zelf gesprekken met klanten kon voeren en boeken. Puur om te bewijzen dat het idee kon werken.
Die drive is nooit weggegaan. Mijn achtergrond ligt in AI, finance en hospitality: drie werelden die op het eerste gezicht weinig met elkaar te maken hebben, maar die samen precies vormgeven wat AXA Platform moet zijn: slim waar het kan, persoonlijk waar het moet, en altijd gericht op een goed gesprek.
Durga
AXA Platform is geen boekingssysteem met een AI-laagje erbovenop. Durga is de naam die we geven aan alles wat het platform proactief meedenkt: een chatbot die overal meekijkt, en een systeem dat zelf signaleert wat aandacht nodig heeft, nog voordat jij ernaar hoeft te zoeken.
AXA Durga, de AI-hulp van het platform
Een chatbot die vragen over het platform beantwoordt, met kennis die zich aanpast aan wie er vraagt: een klant, een agent/consultant of een beheerder ziet steeds alleen wat voor hem of haar relevant is. Rechtsonder op deze pagina staat dezelfde Durga voor bezoekers - probeer 'm gerust uit.
Meer over AXA Durga →AXA Durga-signalering
Op het beheerdersportaal houdt Durga zelf in de gaten wat aandacht vraagt: een verkoopfactuur die te laat is, een offerte waar de klant al dagen niets op zegt, een weekstaat die nog op goedkeuring wacht, een wachtlijst-aanmelding die blijft liggen. Elke ochtend automatisch gecontroleerd, en altijd direct zichtbaar zodra je inlogt - in plaats van dat jij er zelf naar op zoek moet.
Meer over AXA Durga-signalering →AXA Durga portal
Het overzichtsscherm waar een beheerder alles van Durga samen ziet: de proactieve signalen bovenaan ("AXA Durga zegt"), en van daaruit naar elk onderdeel van het beheerpaneel.
Inkoopfacturen, uitgelezen door AI
Inkoopfacturen die via e-mail binnenkomen worden door Durga uitgelezen tot een compleet voorstel (bedrag, btw, crediteur) - er wordt nooit automatisch geboekt, een mens keurt het pas daarna goed.
Onderdeel van AXA Fin-Cloud →AXA-team
Bedrijfscommunicatie op één plek: updates delen met het hele team, met profielfoto's en categorieën die je zelf indeelt.
AXA chat
Chatten per afdeling of 1-op-1 met een collega, met status, herkenbare profielfoto's, een mini popup bij nieuwe berichten en videobellen.
Meer over AXA chat →AXA Fin-Cloud
Een echt, dubbel boekhoudsysteem binnen het platform: elke transactie een journaalpost met debet- en creditregels die altijd exact in balans zijn.
Meer over AXA Fin-Cloud →Van één simpele pagina naar alles wat het platform nu kan
Wat begon als die ene HTML-pagina, is uitgegroeid tot vijf categorieën vol functies - stuk voor stuk voortgekomen uit een echte behoefte, nooit uit een spreadsheet met feature-ideeën.
Bekijk het volledige functie-overzicht →
Of bekijk elke module op zijn eigen pagina →
Contracten en overeenkomsten digitaal ondertekenen
Een contract of overeenkomst hoeft niet meer geprint, gescand en heen-en-weer gemaild te worden. Het document gaat rechtstreeks per e-mail naar de ontvanger, die het zonder eigen account kan doorlezen en accorderen, makkelijk en veilig. Zodra er akkoord gegeven is, komt het getekende exemplaar automatisch terug: als PDF in de mail, in het centrale contractenoverzicht en op het profiel van de klant of collega zelf.
Standaard: elektronisch ondertekenen met bewijsketen
De ontvanger moet het hele document eerst doorlezen (er wordt echt tot onderaan gescrold) voordat er akkoord gegeven kan worden. Het moment van akkoord wordt vastgelegd met tijdstip, IP-adres en een digitale vingerafdruk (hash) van precies dat document, als bewijs dat het akkoord bij die exacte versie hoort. Standaard inbegrepen, geen aparte koppeling nodig.
Optioneel: gekwalificeerde ondertekening via Signhost
Voor situaties waar een zwaardere, juridisch gekwalificeerde handtekening gewenst is, kan hetzelfde document in plaats daarvan via Signhost verstuurd worden. Dezelfde verplichte leesstap blijft gelden, met daar bovenop het eigen ondertekenproces van Signhost.
Getekende PDF, overal terug te vinden
Bij ondertekening via de beveiligde link wordt automatisch een PDF gemaakt van het originele document met een bewijspagina erachter (tijdstip, IP-adres, digitale vingerafdruk). Die PDF gaat direct naar de klant of collega en alle beheerders, en staat daarna in het centrale contractenoverzicht en op het eigen profiel, ook nog achteraf te downloaden.
Abonnementen op terugkerende afspraken
Voor klanten die structureel terugkomen hoeft niet elk gesprek apart gefactureerd te worden. Een vast bedrag per maand of kwartaal, automatisch geregeld, met of zonder vaste looptijd en met of zonder contract eromheen.
Twee manieren om te starten
Een bestaande klant met een terugkerende afspraak een abonnement voorstellen, of in één stap een nieuwe klant, de eerste afspraak én het abonnement tegelijk aanmaken.
iDEAL met automatische incasso, of gewoon op factuur
De klant geeft eenmalig een machtiging af via iDEAL, waarna Mollie zelf periodiek incasseert, of het abonnement loopt op factuur: elke afgesloten periode gaat er automatisch een factuur met betaalgegevens de deur uit, zonder Mollie.
Vaste looptijd, geheel naar keuze
Doorlopend zonder einddatum, een vaste periode die daarna vanzelf stopt of gewoon doorloopt, of een looptijd die de klant zelf met één klik kan verlengen na een herinnering vooraf. Optioneel eerst een contract laten ondertekenen, met dezelfde bewijsketen als hierboven.
Zelfde platform, ander verhaal per bedrijf
Een zzp'er, een adviesbureau en een uitzendbureau lopen tegen andere dingen aan. Lees hoe AXA Platform voor jouw situatie werkt.
Voor zzp'ers →
Voor adviesbureaus →
Voor uitzendbureaus en detacheerders →
AXA Fin-Cloud
Een volwaardige boekhoudmodule, ingebouwd in het platform zelf. Grootboekrekeningen, journaalposten, een balans en resultatenrekening, en bij Premium inkoopfacturen die de AI helpt verwerken (bij Basic boek je die zelf, handmatig) - altijd met een menselijke goedkeuring voordat er iets geboekt wordt.
Grootboek en journaalposten
Elke boeking als journaalpost met debet- en creditregels die precies in balans moeten zijn, geboekt op een grootboekrekening met een vaste hoofd- en subcategorie.
Balans en resultatenrekening
Automatisch opgebouwd uit de geboekte journaalposten, per maand of over een zelfgekozen periode, met een klik door naar de onderliggende boekingen achter elk bedrag.
Inkoopfacturen die de AI helpt verwerken ✦Premium✦
Bij Premium mailt een leverancier de factuur naar een eigen adres, de AI leest bedrag, btw en kostenrekening uit, en pas na een menselijke goedkeuring wordt er geboekt. Bij Basic boek je een inkoopfactuur zelf, handmatig.
AXA People
Een volwaardige HR-module, ingebouwd in het platform zelf. Eén dossier per medewerker met contract, documenten, verlof en uren, plus een eigen "Mijn HR dossier" waar iedereen zelf inklokt, ziek meldt en verlof aanvraagt - altijd met een mens die het laatste woord houdt.
Eén dossier per medewerker
Profiel, arbeidsovereenkomst, documenten met een vervaldatum-signalering, verlofsaldo en een uitgebreid uren-overzicht (rooster, geklokte uren, opdracht-uren, ziektedagen) - alles bij elkaar in plaats van verspreid over Excel-bestanden en mappen.
Contracten en digitaal ondertekenen
Een arbeidsovereenkomst zelf genereren of uploaden, en rechtstreeks via Signhost ter ondertekening versturen. De status - verstuurd of getekend - is meteen zichtbaar in zowel het HR-portaal als het eigen portaal van de medewerker.
Zelfbediening voor de medewerker
Een eigen "Mijn HR dossier": inklokken en uitklokken, verlof aanvragen, ziek melden, declaraties indienen en diensten ruilen met collega's - zonder dat HR daar telkens tussen hoeft te zitten.
Ook maatwerk
AXA Platform is geen kant-en-klaar keurslijf. Elk bedrijf werkt net iets anders, en niet alles daarvan past automatisch in een standaardmodule. Waar dat zo is, bouwen we mee.
Een eigen scherm of module
Werkt jouw team net anders dan de standaardflow voorziet? Dan bouwen we daar een eigen scherm of module bij, op dezelfde manier als de rest van het platform: eenvoudig te gebruiken, met een mens die uiteindelijk beslist.
Koppeling met wat je al gebruikt
Gebruik je al een ander systeem waar AXA Platform op moet aansluiten? We kijken per situatie wat daarin haalbaar en zinvol is, in plaats van je te dwingen alles over te zetten.
Eigen naam en uitstraling
Voor bedrijven die het platform aan hún klanten laten zien: een eigen naam en logo op boekingspagina's en facturen, zodat het voelt als jouw product.
Wat er nog aankomt
Het platform blijft in beweging. Een aantal dingen waar we hard aan werken:
Peppol / e-facturatie
De eerste bouwstap staat er: een instelling per bedrijf en een voorbereide koppeling met een provider. Het daadwerkelijk versturen van facturen via het Europese e-facturatienetwerk volgt nog, ruim voordat dit ergens verplicht wordt.
Automatische zelffacturatie per project
Het financieel overzicht per opdracht automatisch omzetten in een echte zelffactuur, inclusief factuurnummering en de juiste btw-behandeling voor zzp'ers en onderaannemers.
Van passie naar excellentie
Wat begon op een hete zomernacht met een idee dat nog niet bestond, groeit uit tot een platform dat diezelfde eenvoud en dezelfde toewijding biedt aan andere bedrijven en zelfstandigen: één plek voor gesprekken, boekingen en facturatie, zonder de rompslomp van tien losse tools.